ADMINISTRADOR: designação profissional privativa dos Técnicos em Administração, Bacharéis em Administração, e daqueles que embora não diplomados (ou diplomados em outros cursos de ensino superior e médio) contém cinco anos ou mais de atividades próprias ao campo profissional. Dentre as atividades estão: análises, estudos, implantação, organização e métodos, pesquisas, planejamento, planos, projetos, relatórios, etc.

AGENDAMENTO: ato de marcar ou reservar uma reunião ou consulta com uma data, horário e local (físico ou digital) específicos. Nossos tipos de agendamentos compõem-se de: consulta em coaching (cobrado), consulta em mentoring (cobrado), consulta em counseling (cobrado), reuniões com clientes (a avaliar mediante contrato), orçamentos para empresas (a avaliar complexidade), entre outras formas de prestação de serviço de atendimento acordada.

AGENTE DE TRATAMENTO DE DADOS: refere-se ao controlador e operador de dados.

ANÁLISE: processo de examinar e interpretar informações para obter geralmente dados para tomadas de decisões. Em nossa consultoria, as ferramentas de análise de aplicam aos três eixos.

ANOMIZAÇÃO DE DADOS: “utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo” (LGPD, 2018).

ATENDIMENTO: fornecimento de assistência ao cliente e ao usuário com fim de comercializar produtos ou não. Pode ser dar de duas formas: a) ao usuário: com objetivo de responder suas dúvidas ou solicitações; b) ao cliente: com o objetivo de solucionar suas demandas referentes aos serviços prestados.

ATUAÇÃO: conforme as atribuições legais disponibilizadas pela legislação vigente no Brasil, atuamos nas seguintes áreas: Administração Particular e Pública - Lei 6664, art. 3º, inciso I, alínea “n” e Lei 4769, art. 2º, alínea b; Desenvolvimento dos Recursos Naturais - Lei 6664, art. 3º, inciso I, alínea “l”; Organização Espacial - Lei 6664, art. 3º, inciso I, alíneas “a”, “m”, “i” e Lei 4769, art. 2º, alínea b; Pesquisa de Mercado - Lei 6664, art. 3º, inciso I, alínea “e” e Lei 4769, art. 2º, alínea b; Planejamento Urbano - Lei 6664, art. 3º, inciso I, alíneas “a”,"b”, “d”, “i” e “j”; Planejamento de Produção - Lei 6664, art. 3º, inciso I, alínea “h” e Lei 4769, art. 2º, alínea b; Preservação Ambiental - Lei 6664, art. 3º, inciso I, alíneas “f” e “l”; Levantamentos e Mapeamentos - Lei 6664, art. 3º, inciso I, alínea “m”; Organização de Eventos Específicos - Lei 6664, art. 3º, inciso II

AUTORIDADE NACIONAL (DADOS): “orgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional” (LGPD, 2018).

AVISO LEGAL: declaração que expressa termos e condições de uso de um serviço ou produto. Informa o público sobre direitos obrigações, limitações legais sobre uso, privacidade, etc. Geralmente as avisos legais aparecem em forma destacadas e com conteúdo resumido: em imagens específicas de um site, ao final ou no começo de um filme, na descrição de um vídeo digital, por exemplo, entre outros.

BANCO DE DADOS: conjunto estruturado de informações estabelecidas em um ou em vários locais, passível de consulta e registro através de um meio eletrônico ou físico.

BLOG: é uma abreviação de weblog que combina palavras web (rede) e log (registro, diário). Descreve a prática de manter um registro frequente de eventos, pensamentos e links interessantes. Ao longo da evolução tornaram-se plataformas mais abrangentes envolvendo fotos, vídeos, textos e outros tipos de mídias.

BLOQUEIO: “suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados” (LGPD, 2018).

BUSINESS INTELIGENCE: ou Inteligência em Negócios é um termo que engloba aplicações digitais, arquiteturas, bancos de dados, ferramentas e metodologias que utilizam de várias fontes de informações para definição de estratégias de competitividade nos negócios.

CAPACITAÇÃO: processo de aquisição de conhecimentos, habilidades e competências necessárias para realizar uma tarefa, função ou atividade de modo eficiente e eficaz. Nossas capacitações fornecem certificações e ocorrem através de: aulas, cursos, mentorias, palestras, treinamentos, vivências institucionais e workshops.

CATÁLOGO: nosso catálogo refere-se a uma compilação organizada de produtos e serviços. Contém diversas informações como descrição, imagem, especificação técnica, forma de produzir um produto ou realizar um serviço, etc. Por estratégia de mercado, nosso catálogo detalhado de produtos e serviços não é disponível aos nossos clientes – mas está disponível em resumo em cada subpágina, acessível pela aba SERVIÇOS >> EIXOS DE ATUAÇÃO (clique no eixo desejado). Eles foram previamente estudados e descritos visando a prescrição mais assertiva para as necessidades de nossos cientes. Difere-se do nosso portfolio, que consiste em alguns trabalhos por nós desenvolvidos.

CLIENTE: pessoa física ou pessoa jurídica que adquire produtos e serviços oferecidos por nossa organização. É aquele que realiza uma transação comercial e estabelece uma relação de consumo buscando satisfazer seus desejos, objetivos e necessidades.

COACHING: processo de desenvolvimento pessoal em que um indivíduo capacitado (coach) trabalha em parceria com outro indivíduo (coachee) ajudando-o a alcançar objetivos específicos, aprimorar habilidades latentes, aumentar a performance em determinada área da vida, criar rotinas de valor, desenvolver capacidades novas, mudar hábitos, etc. O coach atua como facilitador dando encorajamento, orientação, suporte através de uma abordagem personalizada e adaptada às necessidades do coachee. Técnicas usadas: exploração de obstáculos, identificação de oportunidades, questionamentos, reflexões, testes específicos, etc. Categorias: atendimentos presenciais e atendimentos online.

COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL: engloba diversas estratégias e atos de comunicação adotadas por uma organização para manter relacionamentos positivos tanto com seus públicos-chave quanto com seus colaboradores. Inclui atividades de relações públicas, materiais institucionais, presença nas mídias digitais e gestão de canais de comunicação.

CONSENTIMENTO: “manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada” (LGPD, 2018).

CONSULTORIA: atividade profissional realizada por especialistas em que são prescritas soluções para melhorar a performance de pessoas e organizações. Podem ser ofertadas capacitação, ferramentas de análise e diagnóstico, relatórios, sistemas, etc.

CONSUMIDOR: aquele que utiliza ou consome um produto ou serviço para satisfazer uma necessidade pessoal. É o usuário final do produto ou serviço independentemente de tê-los adquirido ou não.

CONTEÚDO: materiais publicados com o objetivo de transmitir uma ideia, informação, mensagem ou conhecimento específico. São focados em educar, entreter, engajar e informar nosso público. Podem ser disponibilizados em forma de arquivos passíveis de download, áudios, imagens, páginas, textos, vídeos. São disponibilizados em nosso site, loja virtual, redes sociais e publicações diversas. Nossos conteúdos se dividem em blog, ciência, conteúdo vip.

CONTRATO: instrumento legal que firma um acordo vinculado entre duas partes ou mais, estabelecendo direitos e obrigações mútuas. Em todos os nossos serviços prestados a pessoas jurídicas serão firmados contratos (redigidos de forma abrangente, clara e precisa), e em serviços prestados a pessoas físicas serão amparados pela Lei Nº 8078 de 11 de setembro de 1990 (Código de Defesa do consumidor), pela Lei Nº 10406 de 10 de janeiro de 2002 (Código Civil), pelos contratos sociais existentes e pelas boas práticas de mercado.

CONTROLADOR DE DADOS: “pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais” (LGPD, 2018).

CÓPIA: ato de duplicar, replicar, reproduzir documento ou conteúdo na sua integralidade. Pode ser considerada prática ilegal quando não obedece às regras de direitos autorais e ferem as restrições legais associadas àquele conteúdo. Além disso, podem gerar prejuízos econômicos mensuráveis e imensuráveis ao detentor (do conteúdo, da ideia, da patente, do projeto, etc).

COOKIES: pequenos arquivos de textos gerados automaticamente pelo site e transmitido para o navegador do visitante, que servem para melhorar a usabilidade do visitante.

COUNSELING: ou aconselhamento, é um processo de apoio profissional oferecido por um profissional terapeuta ou orientador treinado. Nesse serviço, busca-se orientação para lidar com questões coletivas, pessoais, profissionais, de saúde, etc. São utilizadas técnicas e abordagens terapêuticas adequadas para cada paciente, de modo a auxiliá-lo encontrar soluções e a tomar decisões.

DADOS: são informações brutas estruturadas e não estruturadas que possuem conteúdo passível de apresentação e compreensão. Possíveis classificações:
Estruturados: quando organizados em formato capaz de ser pesquisado ou processado;
Não estruturados: quando não possuem formato predefinido e exigem técnicas para extrair informações significativas.
Conteúdo: áudio, bits, letras, números, pixels, símbolos, vídeos etc.
Formato de compilação para apresentação: gráficos, imagens, mapas, planilhas, textos

DADO PESSOAL: informação relacionada à pessoa natural identificada (nome, sobrenome, RG, CPF) ou identificável (geolocalização, endereço, IP, identificação de dispositivos, etc). Só coletamos dados pessoais de nossos clientes que realizarem contratações como pessoa física, de modo que os dados coletados apenas se referem ao cadastro, especificidade do serviço prestado ou produto comercializado (nome, profissão, data de nascimento, entre outros). Não compartilhamos informações de nossos clientes e possuímos sólidas ferramentas para garantir a restrição dos mesmos.
Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Dado anomizado: dado relativo à titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.

DASHBOARDS: painel visual e digital que contém informações consolidadas (gráficas, indicadores, números absolutos, ocorrências, tabelas), e passíveis de apresentação relevante, clara e intuitiva em um único documento.

DESATIVAÇÃO: ato de encerrar permanentemente a conta de um usuário a seu próprio pedido.

DIAGNÓSTICO: processo qualificação dado pela identificação categórica (estabelecimento de classificações) e parcialmente generalizada (encontro de padrões e tendência) de uma condição, doença, estado situacional ou problema. Tem o intuito de encontrar soluções ou pontos de melhoria. Nossos diagnósticos são obtidos após um processo de exploração que poderá conduzir à prescrição do uso de ferramentas, metodologias ou serviços.

DIREITOS AUTORAIS: correspondem aos direitos legais concedidos aos criadores de obras intelectuais para proteger o uso e a exploração de suas criações. Dão a autor o controle exclusivo sobre adaptação, distribuição, exibição, e publicação de suas obras e a obtenção de benefícios econômicos de seu uso por terceiros de modo a assegurar a autoria e a valorizar a obra original. Incluem-se as composições musicais, literárias, teatrais, esculturais e outras formas de arte (Lei9610/98) além dos programas de computador (Lei 9609/98).

DOMÍNIO: endereço que identifica um site na internet, composto por uma sequência de caracteres usados para facilitar o acesso online. Estão contidos o nome do domínio (em nosso caso “cerebroconsulrtoria”), a extensão (em nosso caso “.com”, a localização geográfica (em nosso caso “.br”). São modalidades conhecidas de extensão do domínio: “.com” (comercial), “.org” (organização sem fim lucrativo), “.net” (rede), “.edu” (educação”), “.gov” (governo).

EIXOS DE ATUAÇÃO: São as principais áreas na qual nossa organização concentra esforços para produzir soluções. Referem-se a nossa estrutura para organizar nossos serviços e produtos, alinhando-os aos nossos propósitos.
Inteligência Estratégica e Organizacional: exames conduzem diagnósticos que identificam obstáculos de uma organização. Tem como objetivo alcançar resultados positivos para o seu negócio, através de nossos produtos elaborados com foco em melhoria contínua e gerenciamento de recursos.
Inteligência Individual e Personalizada: serviços e produtos para o desenvolvimento humano de pessoas e organizações. Tem como objetivo desenvolver indivíduos e grupos, auxiliando-os na autogestão e desenvolvimento por meio da capacitação.
Inteligência Geográfica e de Mercado: análises criteriosas e pesquisas diversas fornecem melhor compreensão de informações importantes para que suas decisões tomadas tenham alto impacto. Tem como objetivo fornecer a melhor estratégia para usufruir das oportunidades que o espaço, a internet e as tecnologias possuem.

EXPLORAÇÃO (EXAME): busca ativa, minuciosa, sistemática de informações, conhecimentos com o objetivo de obter um diagnóstico. Nossa consultoria oferece essa prática como exames, questionários e testes.

FERRAMENTAS: Recurso que utilizamos para realizar uma tarefa ou auxiliar nossos clientes a alcançar resultados específicos. Elas desempenham papel importante no progresso das pessoas e da sociedade, facilitando a conclusão de tarefas complexas e a superar desafios. Nossas ferramentas se apresentam de maneira tangível (físicas e virtuais) e intangíveis (quando envolvem serviços). Podem ser elas: aplicação de testes, apresentações, atendimento online, atendimento presencial, áudios, aulas, bancos de dados, cursos, dashboards, documentos, emissão de laudos, imagens, palestras, planilhas, processo de coaching, processo de mentoring, produtos cartográficos, vivência institucional, sistema de informação, sítio eletrônico, vídeos, etc.

GEÓGRAFO: designação profissional privativa permitida aos bacharéis em “Geografia” e “Geografia e História” (formados pelos Institutos de Geociências das Universidades oficiais ou oficialmente reconhecida) e aos licenciados em “Geografia” e em “Geografia e História” (diplomados em estabelecimento de ensino superior oficial ou reconhecido); conforme a Lei 6664 de 26 de junho de 1979. O profissional estuda a relações dos seres humanos e ambiente, analisando a organização e as características do espaço em diversos aspectos. Conceitos principais: espaço, lugar, paisagem Conceitos aprofundados: agrário, ambiente, comunicação, cidade, clima, ecúmeno, Estado, estado, fluxos e fixos, fronteira, global, limite, local, poder, região, rede, rural, sistemas, sustentável, tempo, território, transporte, urbano, etc.

GESTÃO: processo de alocar esforços humanos, controlar indicadores, coordenar pessoas, ordenar processos de trabalho, organizar espaços, planejar recursos financeiros de uma pessoa (autogestão), equipe, organização ou projeto. Envolve a tomada de decisões, liderança e alcance de resultados.

GESTÃO À VISTA: abordagem baseada na visualização e comunicação clara de informações para proporcionar visão instantânea e compreensível de indicadores, documentos, ferramentas, ocorrências, procedimentos, projetos, etc. Envolve uso de banners, quadros físicos, dashboards ou painéis, gráficos, mobiliários (arquivo, kanban, armário, etc), postites, tabelas, entre outros.

HIPERLINKS: São links clicáveis que podem aparecer pelo site ou no conteúdo, que levam para outra página do site ou site externo.

HOSPEDAGEM: é um serviço de armazenamento e disponibilização de conteúdo, arquivos e dados em servidores conectados à internet. É um serviço que permite a existência de sites, aplicativos e recursos online. Ela compõe o aluguel de espaço em servidores físicos e virtuais que são mantidos por empresas especializadas, conhecidas como provedor.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL::área da ciência da computação que desenvolve sistemas e programas capazes de realizar tarefas que exigem inteligência humana. Envolve a criação de algoritmos e modelos computacionais de aprendizado, raciocínio, tomada de decisões, solução de problemas, etc.

JURISDIÇÃO: autoridade e poder atribuídos a um sistema jurídico para julgar e tomar decisões legais, com base em limites territoriais, de matéria ou competência definidos pela lei.

LGPD: sigla para Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13709 de 14 de Agosto de 2018) vigente na legislação brasileira, que tem como objetivo garantir a proteção e a privacidade dos dados dos cidadãos, estabelecendo regras e diretrizes para o uso destes dados por empresas, entidades públicas e privadas.

LOGIN: dados de acesso do visitante ao realizar o cadastro junto a nossa empresa. Compõe-se dos itens “usuário” e “senha”, que dá acesso a funções restritas do site.

MARCA: conjunto de elementos (cores, design, logotipo, reputação de empresa, símbolos, slogan) utilizado para identificar uma entidade perante as demais.

MARKETING: estratégias e técnicas usadas identificar, criar, promover e entregar valor a ideias, produtos, serviços. É considerado fundamental para o sucesso de uma organização pois garante o atendimento às necessidades do mercado além e criar uma imagem positiva da marca.

MENTORING: processo de orientação e aconselhamento em que uma pessoa experiente e qualificada (mentor) oferece suporte, orientações, e compartilha conhecimentos com outra pessoa ou empresa (mentorados) com o objetivo de ajuda-lo(s) em seu desenvolvimento.

MONITORAMENTO: ato de analisar dados ou observar fatos em tempo real ou não. É uma prática fundamental em muitas áreas as áreas da ciência (ambiental, geográfica, tecnológica, etc) onde há manipulação e análise de dados para atingir um objetivo relevante, além de ser usada para auxiliar a prever cenários.

NAVEGAÇÃO: ato de visitar páginas e conteúdo de website ou plataforma da empresa por meio de navegadores. Como exemplos dos mesmos tem-se: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, etc.

OFFLINE: em referência ao nosso site, quando ele ou plataforma se encontra indisponível, não podendo ser acessado externamente por nenhum usuário. Podem ocorrer estados offline quando há problemas de conexão, do domínio na internet, de hospedagem e servidor ou quando há manutenção no site.

ONLINE: em referência ao nosso site, quando o site se encontra disponível na internet, podendo ser acessado por usuários e visitantes. Também se refere à nossa conexão e disponibilidade aos nossos clientes.

OPERADOR DE DADOS: “pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador de dados” (LGPD, 2018).

ORÇAMENTO: estimativa de custos ou receitas para a realização de um serviço ou entrega de um produto, em um prazo determinado. É elaborado com base nos custos de uma empresa, no valor de mercado do que está sendo entregue, além de buscar atender a demanda do consumidor. Costumeiramente o orçamento é entendido como uma solicitação do cliente para uma empresa, buscando saber o valor de um produto ou serviço. Nossa consultoria não cobra valores para realizar serviços prestados a pessoas físicas. No caso de pessoas jurídicas, carecem de uma avaliação prévia sobre a complexidade de informações que precisam ser levantadas para a realização do mesmo.

ORGANIZAÇÕES: entidades de todos os setores da economia (esfera pública, esfera privada e terceiro setor) que são compostas por indivíduos, recursos e estruturas com o intuito de alcançar propósitos específicos. São uma modalidade de pessoa (no caso jurídica) ao qual prestamos nossos serviços.

ÓRGÃO DE PESQUISA: “órgão ou entidade da administração pública direta ou indireta ou pessoa jurídica de direito privado sem fins lucrativos legalmente constituída sob as leis brasileiras, com sede e foro no País, que inclua em sua missão institucional ou em seu objetivo social ou estatutário a pesquisa básica ou aplicada de caráter histórico, científico, tecnológico ou estatístico.” (LGPD, 2018).

PAGAMENTO: Procedimento em que um valor financeiro é transferido de uma parte (cliente) para outra (prestador de serviço) em troca de bens, produtos, serviços, dívidas, etc. É uma transação monetária que envolve origem (cliente), destino (empresa), meio de pagamento (método ou tipo de transação), forma de pagamento (parcelas). Nossos meios de pagamento: boleto, dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, pix, transferência bancária, depósito. Formas de pagamento: à prazo, à vista.

PÁGINA: corresponde a uma unidade individual de conteúdo que compõem a estrutura de nosso site e que pode ser acessada por um URL único. Nossas páginas são organizadas hierarquicamente e conectadas entre si, podendo ser consultadas tanto pela navegação livre quanto pela página “Mapa do Site”.

PARCEIRO DE NEGÓCIO: pessoa física ou pessoa jurídica que estabelece uma relação de colaboração com nossa organização, passível de contrato e não de vínculo empregatício, visando atuar cooperativamente para alcançar objetivos comuns. Dentre eles está: 1) compartilhar a prestação de um serviço, mantendo o escopo legal da competência exclusiva de cada profissão e fortalecendo a confiança do que é desenvolvido; 2) proporcionar a melhor experiência ao cliente ao dispor de uma visão interdisciplinar de determinados problemas; 3) ratear custos e complexidades de projetos e confecção de determinados produtos; 4) desenvolver habilidades que venham a se tornar produtos passíveis de comercialização posterior. Nossa estratégia utiliza parceiros de negócio para valorizar a importância do especialista, bem como facilitar a contratação única de uma empresa para o cliente que deseja uma única contratação para a solução de problemas complexos.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE: estabelece como as informações pessoais dos usuários são coletadas, usadas e protegidas.

PORTFOLIO: Conjunto de trabalhos desenvolvidos pela empresa e por quem por ela seja representado. Constituem proteção por direitos autorais. Fazem parte das categorias de portfólio da Cérebro Consultoria: Gestão à Vista: dashboards, painéis televisivos, quadros impressos para acompanhamento de atividades e de indicadores; Comunicação Visual: apresentações, banners de eventos, imagens para uso digital, logomarcas e slides; Desenvolvimento Humano: consultas, cursos, palestras, testes, entre outros; Produtos Cartográficos: cartogramas, figuras de representação espacial, mapas físicos, mapas temáticos, sistemas de informações geográficas na web; Organização: arquivos, gabinetes, materiais de escritório em geral; Processos: desenhos de fluxos de atividades, estatutos, manuais orientativos, organogramas, regimentos e normas em geral; Projetos: arquitetônicos, mobiliários, de bancos de dados.

PRIVACIDADE: capacidade de um indivíduo ou organização poder controlar acesos, uso e divulgação de suas informações e, ainda o direito de se proteger contra interferências em sua vida privada

PROCESSOS: sequências organizadas de atividades interligadas e coordenadas que visam mostrar como determinada ação pode ser executada ou como um objetivo específico pode ser alcançado. Nossos processos implementados podem envolver: checagens, controles, metodologias, procedimentos, tarefas e recursos. São desenhados para contribuir na eficiência, produtividade e qualidade das organizações.

PRODUTO: Objeto tangível ou intangível oferecido por nossa empresa para satisfazer necessidades, desejos e demandas do consumidor. Poderá fazer alusão a bens físicos ou serviços prestados. Nossos produtos são resultados de processo de concepção: idealização, descrição, produção, desenvolvimento, padronização, comercialização e aprimoramento. Seu principal objetivo é de gelar valor ao cliente e lucro para a atividade empresarial.

PROPRIEDADE:
Propriedade Industrial: especificação do patrimônio não palpável de um empreendimento empresarial, constituindo-se como patrimônio imaterial da empresa. Incluem-se as patentes de invenções, modelos de utilidades e de desenhos industriais além das marcas e dos nomes comerciais e de fantasia. (Lei 9279/96).
Propriedade Intelectual: está vinculada aos bens materiais que servem para satisfazer as necessidades dos indivíduos.

PUBLICIDADE: forma de comunicação usada para promover ou vender um produto ou serviço. O objetivo principal é gear interesse e criar desejo no público alvo. Envolve a disseminação de mensagens para influenciar o comportamento ou opiniões de pessoas em relação a uma marca, produto ou causa. Pode usufruir de diversos meios de comunicação: jornais, outdoors, folders e panfletos, rádio, redes sociais, sites eletrônicos, televisão, etc.

REDATOR: profissional escritor que cria e produz conteúdo escrito para mídias, em nosso caso, um blog. Ele fornece informações importantes e de qualidade para o leitor, com intuito de atrair e engajar o público. Seu trabalho é, em geral contido de etapas como pesquisa, compreensão do tema, criação do conteúdo, otimização de mecanismos de busca, revisão e edição do que foi produzido, acompanhamento dos resultados da sua publicação.

REFERENCIAÇÃO: processo linguístico que faz referência a elementos em textos e em discursos. Autorizamos a realizar parcialmente o uso de informações textuais contidas em nossa página “Conteúdo” e subpáginas “Blog” e “Cursos” desde que façam referência utilizando dos padrões científicos. No caput de cada texto de blog, será disponibilizada a forma textual para referenciar nossos conteúdos.

RELATÓRIO DE IMPACTO À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS: “documentação do controlador que contém a descrição dos processos de tratamento de dados pessoais que podem gerar riscos às liberdades civis e aos direitos fundamentais, bem como medidas, salvaguardas e mecanismos de mitigação de risco” (LGPD, 2018).

SERVIÇOS: atividades intangíveis (não fisicamente palpáveis ou passíveis de armazenamento) que podem ou não incluir bens tangíveis (produtos materiais). Envolvem a entrega de valor por meio de ações, conhecimentos, habilidades, expertise e podem incluir a utilização de produtos tangíveis (físicos, passíveis de armazenamento) como documentos, ferramentas, etc.

SERVIDOR DE INTERNET: sistema de computadores que armazena, distribui e processa serviços pela rede mundial de computadores. Fornece recursos como serviços de hospedagem, criação de domínios, e-mails, bancos de dados, arquivos, suporte, etc.

TERMOS DE USO: ou também chamado de “Termos e Condições de Uso” ou ainda “Termos de Serviço”, compõe-se de uma série de diretrizes que estabelecem como os usuários podem acessar e utilizar determinado serviço ou site. Abrange diversas cláusulas ou assuntos como: descrição do serviço, restrições, direitos e obrigações, privacidade, aceitação dos termos, etc.

TEXTO: São exemplos de materiais textuais: artigo científico, códigos digitais, dissertação, frases, parágrafos, poemas e poesias, redação, etc.

TITULAR DE DADOS: “pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento” (LGPD, 2018).

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS: "transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro" (LGPD, 2018).

TRATAMENTO DE DADOS: “toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração” (LGPD, 2018). São princípios, conforme a lei, que são observados no tratamento de dados pessoais: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas.

TREINAMENTO: processo estruturado e planejado de aprendizagem onde os indivíduos adquirem competências e habilidades para melhorar seu desempenho em determinada área. Envolve ou pode envolver: transferência de informações, aquisição de aprendizado em sistemas ou técnicas, aperfeiçoamento da comunicação, monitoramento do que foi aprendido, certificação, etc.

USO COMPARTILHADO DE DADOS: “comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados” (LGPD, 2018).

USUÁRIO OU UTILIZADOR: indivíduo que acessa o site e utiliza conteúdo.

USUÁRIO PAGANTE: aquele que assina conteúdos privados do site, que venham a ser comercializados pela empresa.

VISITANTE: todo aquele que, de qualquer forma e meio, acesse através de computador, notebook, tablet, celular ou quaisquer outros meios, o website ou plataforma da Cérebro Consultoria.